Details van het privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Instasino. Deze pagina legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer spelers uit Nederland toegang krijgen tot ons platform, EUR-stortingen doen, spellen spelen of contact hebben met de klantenservice. De informatie behandelt welke soorten gegevens wij verwerken - inclusief identiteits-, technische- en transactionele gegevens - de rechtsgronden voor verwerking, de getroffen beveiligingsmaatregelen en de rechten die voor u gelden onder de toepasselijke privacyregels. Er is ook uitleg over cookies, delen met derden, bewaartermijnen en hoe u contact kunt opnemen met ons privacyteam om uw rechten uit te oefenen.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke informatie omvat naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en door de overheid afgegeven identiteitsdocumenten wanneer KYC‑verificatie vereist is. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om leeftijd te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan anti-witwasverplichtingen.

Technische en gedragsgegevens

Technische gegevens omvatten IP-adressen, apparaatidentificaties, browser- en besturingssysteemdetails en activiteitslogs. Gebruik- en gedragsgegevens betreffen spelgeschiedenis, sessieduur, inzetten, winsten en verliezen en interacties met sitefuncties voor beveiliging, klantenservice en verbetering van de dienstverlening.

Transactionele en betalingsgegevens

Betalings- en transactieregistraties omvatten stortings- en opnamengeschiedenissen, gegevens over betaalmethoden, walletadressen voor cryptotransacties en facturatiegegevens. Gevoelige betalingsgegevens die door derdepartijverwerkers worden verstrekt, worden behandeld volgens de regels van de verwerker en de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Gegevens worden verwerkt om de overeenkomst met u uit te voeren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen na te streven, zoals fraudepreventie en platformbeveiliging. Toepassingen omvatten het aanmaken van accounts, KYC-controles, het verwerken van stortingen en opnames, betalingsafstemming, geschiloplossing en het beantwoorden van supportverzoeken.

Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen

Veilige transmissieprotocollen zoals TLS 1.2/1.3 worden gebruikt om gegevens tijdens verzending te versleutelen. Opgeslagen persoonsgegevens worden beschermd door toegangscontroles, waar passend versleuteling in rust, regelmatige beveiligingsaudits en het gebruik van firewalls en DDoS-bescherming. Toegang tot gevoelige informatie is beperkt tot geautoriseerd personeel en verwerkers op basis van need-to-know.

Cookies en trackingtechnologieën

Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om kernfunctionaliteit te bieden, voorkeuren te onthouden, het sitegebruik te analyseren en gerichte fraudedetectie te ondersteunen. Spelers kunnen cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen. Analytics- en advertentiecookies kunnen worden uitgeschakeld, al kunnen sommige functies daardoor beïnvloed worden.

Rechten van gebruikers met betrekking tot persoonsgegevens

Volgens de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om uw gegevens in te zien, te laten rectificeren of om verwijdering te verzoeken, bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken, gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken en toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd. Verzoeken kunnen worden ingediend via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected]. Identiteitsverificatie kan vereist zijn om verzoeken te kunnen uitvoeren.

Delen van gegevens en derden

Wij delen gegevens met dienstverleners zoals betalingsverwerkers, aanbieders van identiteitsverificatie en KYC, spelproviders, analysepartners en met handhavingsinstanties wanneer dat vereist is. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte kunnen plaatsvinden en worden beveiligd door standaardcontractbepalingen of andere wettelijke waarborgen.

Bewaring en wettelijke verplichtingen

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de beschreven doeleinden of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht in het kader van anti-witwasregelgeving, die doorgaans bewaartermijnen van maximaal 5 jaar voorschrijft. Inactieve of gesloten accounts worden behandeld volgens bewaarschema's en verwijderingsbeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wijzigingen in het beleid worden op deze pagina gepubliceerd met de ingangsdatum. Materiële wijzigingen die rechten of verwerkingsdoeleinden beïnvloeden worden waar nodig rechtstreeks gecommuniceerd. Voor vragen, klachten of om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in Nederland, neem contact op met [email protected] of met de Autoriteit Persoonsgegevens.